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PAS LA BONNE TAILLE ? BESOIN D'UN ÉCHANGE ? UN REMBOURSEMENT ?

 

Pour toutes demandes d'échange ou réclamations, veuillez nous contacter par e-mail : info@originalmusicshirt.com

Vous pouvez nous retourner les produits sans problème afin de les échanger. Voici comment procéder.


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• Vous avez fait une erreur lors du choix de votre taille ou du produit, vous souhaitez un échange, un bon d'achat ou un remboursement*
 

- Vous avez un délais de 30 jours pour échanger ou vous faire rembourser.
- Envoyer le produit non porté, non lavé et correctement emballé afin d'éviter toute détérioration.
- Joindre courrier avec toutes les informations sur l'échange, produit, taille, nom et adresse.

- Les frais de retour sont à votre charge.

- Nous prenons en charge les frais de renvoi de l'échange de chez nous vers chez vous.

 

 


*Conditions particulières

 

- Ventes Flash
Les produits vendus dans le cadre d'une vente flash ou promo ne pourront pas être remboursés ni échangés, ayant bénéficié d'une réduction significative dans le temps (produit vendu à partir de moins 50%).

 

- Ventes fin de séries
Les produits vendus dans le cadre d'une vente de fin de série ne pourront pas être remboursés ni échangés, ayant bénéficié d'une réduction significative dans le temps (produit vendu à jusqu'à moins 75%).


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• Nous avons fait une erreur dans la préparation de votre colis : vous n’avez pas reçu la taille demandée, vous n’avez pas reçu le produit demandé ou celui-ci est abimé.

Dans ce cas de figure, veuillez nous contacter par e-mail :
info@originalmusicshirt.com

Nous nous chargerons de l'échange dans les plus bref délais.


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Le délai de traitement des échanges et retours est d’environ une semaine dès réception des produits en retour ou à échanger. Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés. En conséquence, les retours de produits dégradés, lavés et/ou portés seront refusés.


N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'information.